Qué es lo que pasa:

Cuando uno busca los horarios en la grilla, según el horario viene cada 12 a 20 minutos. Va a la estación y se encuentra que para llegar al centro hay que ver si uno “tiene suerte” y puede subir al tren. La suerte, esta digitalizada por la salida de Suárez en los horarios estipulados. Habitualmente dicen que hay demoras, pero esto no son demoras, sacan servicios. O sea, tenés que ir a trabajar, salis con tiempo para tomar el tren de las 7.59 hs. Cuando llegás ya te das cuenta que algo pasa porque el andén esta con mucha gente. Preguntas y te dicen que el de las 8.49 hs no pasó y por los parlantes dicen que hay una demora de 20 minutos. Nunca se supo por qué funciona tan mal. Ya nisiquiera escuchamos excusas ridiculas.

Son las 8.14 hs y todavía no pasó ni el de las 7.59 ni el de esa hora. Sigue llegando gente a la estación.

Avisan que en 5 minutos más va a pasar un tren a Retiro y la gente empieza a asomarse al borde (todos tienen que ir a trabajar y algunos a estudiar y ya llegan tarde).

A las 8.30 hs llega el tren, pero no me puedo subir, ya que viene con muchísimos pasajeros de estaciones anteriores, en solo cinco vagones, llenísimo. Algunos entran a presión, la mayoría se queda con la esperanza que venga otro atrás, pero ahora el tren va a estar demorado todo el día porque el que esta en la estación no sigue, la gente esta a medio entrar y muchos pasajeros se pelean entre sí. Los que peor la pasan son los que estan aplastados y los que son insultados por los demás por tener que llevar algun bulto, como si lo llevaran de gusto.

 

El tema sigue con mucho cansancio, ya que hay que dejar pasar varios trenes para poder subir (esperando parados en la estación y sin ninguna comodidad), viajando apretados y cuidando los objetos personales. Llegando tarde y teniendo que resumir la travesía para justificar llegar tarde a cualquier lado.

Encima esto no sucede solo “en hora pico”, sucede también durante el día, por ejemplo a las 11.30 hs de la mañana, y la boletera no tiene idea de por qué, solo llama a Suarez y pregunta “cuanto falta”.

Reclamos:

Hay que ir a la CNRT, sede central sita en la calle  Maipú 88, Capital Federal, de 9:30 a 16:30 hs. O sea, hiper trasmano para los usuarios de la Linea Mitre, y con horarios imposibles para los que trabajamos (que coincide con los que viajamos). Ya hice la denuncia a través de la página web. Vamos a ver si sirvió para algo.

Por teléfono a través de la línea gratuita  0800 - 333 - 0300(de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas)

Por carta:Dirigida al Apartado Especial Gratuito 129, C1000WAB  Correo Central

Dirigida  al Centro de Atención al Usuario - Maipú 88 – (1084) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Personalmente:En la sede central del organismo  Maipú 88 – Planta Baja - CABA

En la Estación Terminal de Ómnibus de Retiro – Oficinas 129 y 130 ubicadas en el Puente 4 – Nivel II.

Por la página web de la CNRT:

 http://www.cnrt.gov.ar/usuarios/index.htm

Esta situación es una de las razones del caos vehicular en la Ciudad. Todos quieren comprarse un auto, aunque sea a pagar en 20 años, porque ven en eso la solución. Si bien en el auto no se van a asfixiar y van a estar sentados, las demoras son en las zonas céntricas y no tanto (Urquiza no es céntrico y a la mañana esta con embotellamientos). Y es la historia de nunca acabar, pésimo transporte público más autos, al haber más autos no se pueden hacer salir trenes cada 8 minutos como el subte porque cortaría toda la Ciudad.  Entonces más gente se compra el auto… y asi estamos.

 Por: Dra. Verónica Mizsel - PADEC Sede San Martín

 

En el centro de San Martín hay dos Bapro que ahora se llaman Provincia Pagos. Esto lo sabemos porque uno es el que utilizamos cada vez que vamos al registro civil para abonar la tasa (está a dos cuadras) y el otro en el centro “Napoleón Primero”, en Bonifacini entre Moreno y Belgrano.

Tanto las tasas del Registro como el ABL que es de la Provincia de Buenos Aires se abonan exclusivamente allí. No tienen convenio con Rapipago ni con Pago Fácil. Y es ahí en donde dicho monopolio para cobrar produce la ineficiencia de la sucursal de Bonifacini.

¿Qué ineficiencia puede haber en un cajero que simplemente cobra?

Parece mentira pero una actividad simple, se puede transformar en una aventura.

Por empezar el horario que hacen es menor al que figura en el sitio www.bapropagos.com.ar allí dice de 8 a 18 hs y en la sucursal atienden de 9 a 17 hs, pero se ve que nadie controla.

Por otro lado, las demoras son importantes, la fila siempre esta llena y eso se debe a que la sucursal es además una agencia de juegos, y en lugar de poner personal para cada cosa, la misma persona que cobra, deja de atender, cuando quiere atender a un apostador. Eso hace que si uno llega a las 16.30 hs, todavía no lo llamaron a las 17 y se tenga que ir… porque no siguen cobrando ni habiendo llegado dentro del horario, a nadie. La amabilidad o buena voluntad brilla por su ausencia.

Pero eso no es todo, casi siempre les faltan monedas, a pesar que ahora hay dando vueltas más monedas que nunca y como frutilla de la torta la señora que atiende puso un cartel para que se haga la fila afuera, días de sol fuerte y tormenta incluídos.

Uno pensaría que no hay lugar, pero no es así, hay un salón en donde los apostadores ven carreras de caballos, con sillas y aire acondicionado. O sea, que las vecinas mayores (he visto señoras con bastón) esperan en la vereda, igual que los demás vecinos que no merecemos ninguna comodidad… pero yo creo que se debe al monopolio que tiene la dueña, ella sabe que si no se paga un día se va de nuevo al siguiente porque vence y que nadie se queja, más allá de los comentarios que se hacen bajo el sol.

Dra. Verónica Miszel

PADEC Filial San Martin