Tierra del Fuego

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TIERRA DEL FUEGO, ANTARTIDA E ISLAS DEL ATLANTICO SUR

Dirección de Comercio de Ushuaia:
calle Fitz Roy 164 (CP 9410) - Ushuaia
Tel.: (02901) 421143 o 423404
Fax: (02901) 423404
E-mail: dircomtdf@hotmail.com o dgic@infovia.com.ar
Dirección de Comercio Río Grande:
Dr. Leandro Zeiter
Tomas Espora 533 Planta Baja - CP: 9420 - Río Grande
TE: (02901) 430068 Int. 121
E-mail: dir_comrg@hotmail.com

Santiago

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SANTIAGO DEL ESTERO - Dirección General de Industria y Comercio - Subdirección de Defensa del Consumidor

Lic. Miguel Ángel CARABAJAL
Domicilio: Absalón Rojas 746 (4200) Santiago del Estero
Subdirectora de Comercio:
Dra. Marcela Viviana KERSZBERG
Tel.: (0385)4229786
Tel. Gratuito: 0800-888-3030
E-mail: areacomercio@hotmail.com o mkerszberg@hotmail.com

Santa Cruz

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SANTA CRUZ - Dirección Pcial. De Comercio e Industria
Lic. Paola KNOOP
Avellaneda 801 -(9400) Río Gallegos
Telefax: (02966) 420467
Fax: (02966) 438727
E-mail: pknoop@santacruz.gov.ar
Director de Defensa del Consumidor
Dr. Néstor PEJKOVIC
Tel:(02966) 434853
E-mail: cominterior_santacruz@argentina.com

Puerto Santa Cruz
Domicilio: Belgrano 527
T.E. (02966) 498252
Responsable: Andrea Saldivia
E-mail: mpsc_@yahoo.com.ar // mpsc_comercio@yahoo.com.ar

Caleta Olivia
Domicilio: Almirante Brown 2069
T.E. (0297) 4851650
Responsable: Pablo Calicate
E-mail: defensadelconsumidor@msolivia.com.ar

Pico Truncado
Domicilio: Hipólito Irigoyen 591
T.E. (0297) 4999875
Responsable: Adriana Meo
E-mail: adrianadelsur@yahoo.com.ar

Río Turbio
Domicilio: Julio A. Roca A 37
T.E. (02966) 15653269
Responsable: Carlos Mosquera
E-mail: jmsrt@rioturbio.gov.ar // fiorellagalvez2003@yahoo.com.ar

Las Heras
Domicilio: Gobernador Gregores Esq. Piedra Buena
T.E. (0297) 4974386
Responsable: Cecilia Vanussi
E-mail: defensadelconsumidor@lasheras-patagonia.com.ar

Reclamos por Telecomunicaciones

Plazo que debe tener la empresa para darle una respuesta a su reclamo: 15 días hábiles. Organismos que controlan:

Por problemas de facturación: Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor

Por problemas técnicos o de facturación:

Ente Nacional: CNC - Comisión Nacional de Comunicaciones

(Telefonía, Telefonía Celular, Internet, Servicios Postales, etc.)

Documentación necesaria para el reclamo y más información

Tel.: Gratuito: 0800-333-3344.

Página Web: www.cnc.gov.ar

E-mail: cau@cnc.gov.ar

Plazo que debe tener la CNC para resolver los reclamos: 90 días.

Sede Central: Perú 600, esq. México. Capital Federal Horario: Lunes a Viernes de 11a 16 hs.

DELEGACIONES PROVINCIALES: (en orden alfabético)

Buenos Aires: Calle 51 Nº 456 - B1900AVW - La Plata- Tel.: 0221-424-8899 / 483-1604/2589 ó 0221-483-4207 - Mail: baires@cnc.gov.ar

Catamarca: Mota Botello 520 - K4700BYL - Catamarca - Tel.: (03833) 455880 ó 455884

Chaco: Juan B. Justo 532 - H3500ATL - Resistencia, Chaco - Tel: (03722) 43-4200 - Mail: chaco@cnc.gov.ar

Chubut: San Martín 180 - U9000AID - Cdo. Rivadavia, Chubut - Tel.: (0297) 4469950 - Mail: delegacioncncchubut@infovia.com.ar

Córdoba: Gral. Paz 255 - X5000JLE - Correo Central, Córdoba - Tel.: (0351) 424-4225 / 2727 ó 426-1011 / 5511 - Mail: cordoba@cnc.gov.ar

Corrientes: Se atenderán en las siguientes delegaciones los departamentos y localidades de la provincia respectivamente indicados:

Delegación Chaco: Capital, San Cosme, Itatí, San Luis del Palmar, Empedrado, Saladas, Belle Vista y San Roque (principales ciudades involucradas: Ciudad de Corrientes, Paso de la Patria, Riachuelo, Palmar Grande, Bella Vista, San Roque, Itatí y San Cosme).

Delegación Misiones: Concepción, Beron de Astrada, Gral. Paz, San Miguel, San Martín, Gral, Alvear, Santo Tomé e Ituzaingo (principales ciudades involucradas: Santo Tomé, Virasoro, Carlos Pelegrini, Ituzaingo, Itaqui, San Miguel, Villa Olivari, San Carlos, Beron de Estrada, Caa Cati, Concepción y Paisaje Galarza).

Delegación Entre Ríos: Goya, Mercedes, Curuzú Cuatia, Esquina, Sauce, Monte Caseros y Paso de los Libres (principales ciudades involucradas: Goya, Mercedes, Paso de los Libres, Curuzu Cuatiá, Monte Caseros, La Cruz y Esquina).

Entre Ríos: 25 de Mayo Nº 110 - E3100HID - Paraná, Entre Ríos - Tel.: (0343) 431-7869 ó 431-7882 - Mail: parana@cnc.gov.ar

Formosa: 9 de Julio 930 - P3600BCW - Formosa - Tel.: (03717) 422979 / 423305 - Mail: cncfsa@ciudad.com.ar

Jujuy: Maipú 514 - Y4600MAB - San Salvador de Jujuy - Tel: (0388) 423-8077 - Mail: cncjujuy@cootepal.com.ar

La Pampa: GRAL. PICO (SbD) Calle 13 Nº 1001 esq. 20 - L6360AWM - Gral. Pico, La Pampa - Tel.: (02302) 42-4968 - Mail: cncgpico@fullzero.com.ar ; SANTA ROSA Sarmiento Nº 317 - L6300ALG -
Santa Rosa, La Pampa - Tel: (02954) 42-5967 - Mail: cnclapampa@cpenet.com.ar

La Rioja: Puerto Argentino y El Chacho - F5300ZAA - La Rioja - Tel: (03822) 46-0918 ó 45-3514 - Mail:
larioja@cnc.gov.ar

Mendoza: San Martín 678 5to piso - M5500AAT - Correo Central, Mendoza - Tel: (0261) 424-2733 / 423-4287 / 2144 ó 424-2728 - Mail: mendoza@cnc.gov.ar

Misiones: Alvear Nº 217 - N3300MJA - Posadas, Misiones - Tel: (03752) 43-2022/5467 ó 43-5497 - Mail: cncmisiones@ciudad.com.ar

Neuquen: Santa Fe 141 1º piso - Q8300BGC - Neuquén - Tel: (0299) 447-4166 / 443-7018 /449-5898 - Mail: cnc@neunet.com.ar

Río Negro: Rivadavia 151 - R8500BDC - Viedma, Río Negro - Tel: (02920) 42-8314 - Mail: cncrn@impsat1.com.ar

Santa Fe: CIUDAD DE SANTA FE: Mendoza 2444 (Edificio Correos) - Santa Fe - Horario: Lunes a Viernes de 8 a 16 hs. - Tel.: 456-5304 / 10 / 14 ; San Jerónimo 1988 - S3000FPR - Santa Fe - Tel: (0342) 458-2656 / 4254 / 2655 - Mail: santafe@cnc.gov.ar ; ROSARIO: Córdoba 721 - S2000ATS - Tel: (0341) 448-0492 / 447-1248 ó 447-2628 - Mail: rosario@cnc.gov.ar

Salta: Dean Funes 170 - 3º piso - A4400EDD - Correo Argentino, Salta - Tel: (0387) 432-1500 ó 437-0062 - Mail: salta@cnc.gov.ar
San Juan: Ignacio de La Roza Este 293 1º piso - J5402DBC - San Juan - (0264) 420-4081 - Mail: sanjuan@cnc.gov.ar

San Luis: Avda. Pres. Humberto Illia 64 - D5700IEN - San Luis - Tel: (02652) 426942 - Mail: cncdelsanluis@aol.com

Santa Cruz: Roca 893 1º piso - Correo Argentino - Z9400BAH - Río Gallegos, Santa Cruz - Tel: (02966) 43-6911 - Mail: cncsantacruz@speedy.com.ar

Santiago del Estero: Urquiza 332 - G4200DHH - Santiago del Estero - Tel: (0385) 422-7120 - Mail: cncsgo@ciudad.com.ar

Tierra del Fuego: Magallanes 1454 Tira 1, casa 6 - V9410AND - Ushuaia, Tierra del Fuego - Tel: (02901) 43-1472 - Mail: cncushuaia@infovia.com.ar

Tucumán: 25 de Mayo y Córdoba - Correo Central - T4000DGL - San Miguel de Tucumán - Tel: (0381) 422-2424 /6439 - Mail: tucuman@cnc.gov.ar

Mendoza

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MENDOZA - Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor
Ing. Alfredo A. CABALLERO
Casa de Gobierno, piso 6°
Boulonge Sur Mer 3050. Mendoza. (CP 5500)
Tel.: (0261) 4413238 o 4413200
Línea Gratuita de Alcance Regional: 0800-222-6678 (Lunes a Viernes de 8 a 17.30 hs)
E-mail: defensa-consumidor@mendoza.gov.ar
Pág. Web.: www.consumidor.mendoza.gov.ar

Municipio Capital: 9 de Julio 500 - Tel: (0261) 449-5100, (155 081271) - Mail: chappelconsumo@yahoo.com.ar

Gral. Alvear: Av. Alvear 439 - Tel: (02625) 424470/477 - Mail: consumidoresalvearences@yahoo.com.ar

Godoy Cruz: Perito Moreno y Rivadavia - Teléfono (0261) 4133100

Guaymallén: Responsable: Silvia Maiale

Paseo Libertad 720 - Tel: (0261) 4498295 Fax: (0261) 4498225
E-mail: silviamaiale@hotmail.com

Junín
Dirección: Ricardo Marcos 2623
TEL: (02627) 15521595
E-mail: gobierno@juninmendoza.gov.ar

La Paz:
Responsable: Levi Sosa
TEL: 154537157
Correo Electrónico: municipalidaddelapaz@yahoo.com.ar

Las Heras: Responsable: Susana Guzmán

Julio A. Roca y Sáenz Peña - Gimnasio Polimeni - Tel: (0261) 4378126

Maipú: P. Pescara 190 - Tel: (0261) 4972448

Malargue
Responsable: Marcela Rubio
TEL: (02627) 15591268
E-mail: marce_rubioar@yahoo.com.ar

San Martín: Responsable: Fabricio Nazzaretto
TEL: (02623) 428992 Interno 108
Correo Electrónico: oscar@sanmartin.mza.com.ar

San Rafael: Belgrano 274
TEL: (02627) 449318
E-mail: defconsumidorsr@yahoo.com.ar

Santa Rosa
Correo Electrónico: santarosamendoza@hotmail.com

San Carlos
TEL: (02622) 451002 Interno 216
Correo Electrónico: m-antequera@hotmail.com

Tunuyán: Responsable: Graciela Fuentes
Dirección: República de Siria y Alem
TEL: (02622) 422195 Interno 258
E-mail: silviamiluz@hotmail.com

Existe un Defensor del Pueblo en cada Jurisdicción

En el orden Nacional: Defensor del Pueblo de la Nación

jurisdiccion_def

Tel.: 4819.1581
Tel. Gratuito: 0810-333-3762
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 17 horas.
Web: www.dpn.gob.ar

Sede central: Suipacha 365 (C1008AAG), Ciudad Autónoma de Buenos Aires Argentina

Buenos Aires: Defensor del Pueblo de la Ciudad de La Plata
Calle 59 N° 632 entre 7 y 8 (1900) - La Plata, Pcia. de Buenos Aires.
Tel./Fax: (0221) 427-0531
E-mail: defensorialaplata@yahoo.com.ar

Ciudad de Buenos Aires: Defensor del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires
Venezuela 842. Ciudad de Buenos Aires.
Tel.: 4348-4900.
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 17 horas.
E-mail: defensoria_ciudad@buenosaires.gov.ar
Pág. Web: www.ciudadyderechos.org.ar

Avellaneda: Defensoría del Pueblo de Avellaneda
Av. Mitre 184 - Avellaneda Buenos Aires
Tel.: 4201-9993
E-mail: vinagre@defensoravellaneda.gov.ar
Pág. Web: www.defensoravellaneda.gov.ar

La Matanza : Defensoría del Pueblo de La Matanza
E-mail: defensoriadelpueblo_lamatanza@yahoo.com.ar

Mar del Plata: Defensoría del Pueblo de General Pueyrredón
Belgrano 2740 (7600) Mar del Plata- Pcia. de Buenos Aires
Tel.: (0223) 499-6502 ó 499-6503 ó 492-1978 ó 493-8593
E-mail: defensoria@mardelplata.gov.ar

Pilar: Defensoría del Pueblo de Pilar
Víctor Vergani Nº 579 (1629) - Pilar, Pcia. de Buenos Aires
Tel.: (02322) 15550484
E-mail: defensoria_pilar@argentina.com

Quilmes: Defensor del Pueblo de Quilmes
Alvear 460 (1878) - Quilmes - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 4253-0112 ó 4254-8479
E-mail: defpueblodequilmes@argentina.com.ar

Vicente López : Defensor del Pueblo de Vicente López
Mariano Pelliza 1401 Piso 2 (1636) Vicente López - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 4799-5119 ó 5127-5146
E-mail: correo@defensorvlopez.gov.ar
Web: www.defensorvlopez.gov.ar

Córdoba: Defensor del Pueblo de la Provincia de Córdoba
Tucumán 25, 2º, 3º y 4º piso (5000) - Córdoba
Tel.: (0351) 423-9816 ó 434-2060 al 62
Fax: (0351) 425-7424.
E-mail: defpuebc@infovia.com.ar

Corral de Bustos: Defensor del Pueblo de Corral de Bustos - Ifflinger, Córdoba
Calle Córdoba y Av. Belgrano (2645) - Corral de Bustos - Ifflinger, Córdoba.
Tel.: (03468) 424-222 ó 429-621 interno 17
E-mail: defensoriacorral@hotmail.com ó defensoriacorral@futumet.com.ar

Río Cuarto: Defensor del Pueblo de la Ciudad de Río Cuarto - Córdoba
Sobremonte 549, entre piso (5800) - Ciudad de Río Cuarto, Córdoba.
Tel.: (0358) 462-7777 ó 467-1101 ó 467-1211 ó 467-1352
Fax: (0358) 4671211.
E-mail: ombudsmrio4argentina@arnet.com.ar ó defpueblo_rc@yahoo.com.ar
Web: www.defensoriariocuarto.adpra.org.ar

Villa María: Auditor General de la Ciudad de Villa María
Chile 327 (5900) - Villa María, Córdoba.
Tel.: (0353) 452-7913
E-mail: auditorgeneral@villamaria.gov.ar
Web: www.villamaria.gov.ar

Corrientes: Defensor de los Vecinos de la Ciudad de Corrientes
Ex Regimiento Nº 9 - Av. 3 de Abril y Costanera (3400) - Corrientes
Tel.: (03783) 466333 interno 299
E-mail: defensoriadecorrientes@hotmail.com

Chubut: Defensoría del Pueblo de Chubut
Mariano Moreno 345 (9103) Rawson - Pcia. de Chubut
Tel.: (02965) 484848 ó 483659
E-mail: defpueblo@legischubut.gov.ar

Entre Ríos: Defensoría del Pueblo de Paraná
Monte Caseros Nº 159 - Paraná, Pcia. de Buenos Aires
Tel.: (0343) 4218336

Formosa: Defensor del Pueblo de la Provincia de Formosa
Padre Patiño 831 (3600) Formosa - Capital
Tel.: (03717) 431450 ó 436379
Fax: (03717) 430872.
E-mail: depuefor@arnet.com.ar
Web: www.adpra.org.ar/Es/Defensorias/formosa/Index.htm

Jujuy: Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy
Lamadrid 146 - Departamento Manuel Belgrano (4600) - San Salvador de Jujuy
Tel.: (0388) 422-6795
E-mail: defdelpueblo@imagine.com.ar

La Rioja: Defensor del Pueblo del Municipio de Chilecito - La Rioja
Arturo Marasso 142, Módulo 02 Casa 04 (5360) - Chilecito, La Rioja.
Fax: (03825) 424888 ó 429491

Misiones: Defensor del Pueblo de la Ciudad de Posadas
Salta 1790 - Posadas, Misiones
Félix de Azara 1200 (3300) - Posadas, Misiones
Tel.: (03752) 433712
Fax: (03752) 433126
E-mail: defensor_posadas@arnet.com.ar ó sec_adm_defensoria@arnet.com.ar

Neuquén: Defensor del Pueblo de la Ciudad de Neuquén
Sargento Cabral 36 (8300) - Neuquén
Tel.: (0299) 442-1200 int. 4600 ó (0299) 442-2251
Tel. Gratuito: 0800-666-6072
E-mail: defensor@speedy.com.ar ó comunicaciondpn@yahoo.com.ar
Web: www.defensorianqn.org

Centenario: Defensoría del Vecino de Centenario - Neuquén
Pasaje Sargento Cabral 338 (8309) - Centenario, Pcia. de Neuquén
Tel.: (0299) 4898112
E-mail: f.delvecino@neunet.com.ar

Río Negro: Defensor del Pueblo de la Provincia de Río Negro
Roca 385 - Viedma, Río Negro.
25 de Mayo 565 (8500) - Viedma, Río Negro
Tel.: (02920) 422259 ó 422168 ó 422045
E-mail: defpuern@impsat1.com.ar ó defensoria@defensoriadelpueblo.rionegro.gov.ar
Pág. Web: www.defensoriarionegro.gov.ar

San Juan: Defensor del Pueblo de la Provincia de San Juan
Sarmiento 122. Norte, San Juan.
Rivadavia 362 - Este (5400) - San Juan
Tel.: (0264) 4212334 ó 4226163
Fax: (0264) 4211992.
E-mail: defensoria.pueblo@interredes.com.ar

San Luis: Defensor del Pueblo de la Provincia de San Luis
Palacio Legislativo. Hilario Ascasubi y Ruta Pcial. Nº 19 (5700) - San Luis.
Tel.: (02652) 457392 ó 457393 ó 456111 ó 456112
E-mail: dpueblo@sanluis.gov.ar
Web: www.sanluis.gov.ar/defensoria/defensoria.htm

Defensor Adjunto:
Rafael Cortez y Gral Paz (5730) Villa Mercedes - San Luis
Tel: (02652) 431513
E-mail: defadjunta@infovia.com.ar

Santa Fe: Defensor del Pueblo de Santa Fe
San Martín 1731 (3000) - Santa Fé
Tel.: (0342) 4593800 ó 4572990
E-mail: defstafe@ssdnet.com.ar
Web: defensorsantanfe.gov.ar

Rosario: Defensor del Pueblo de Santa Fe
Pasaje Alvarez 1516 (2000) - Rosario
Tel.: (0341) 4486438 ó 214404 ó 4721108 /1112 /1113 / 1108
Fax: (0341) 4408764.
E-mail: def_s_fe@citynet.net.ar ó rosario@defensorsantafe.gov.ar ó defsfe@citynet.net.ar

Santiago del Estero: Defensor del Pueblo de la Provincia de Santiago del Estero
Alvarado 495. Santiago del Estero.
Independencia 258 (4200) - Sgo. del Estero
Tel.: (0385) 4225758 ó 4212030
E-mail: defpuepciase@ar.inter.net

Santiago del Estero: Defensor del Pueblo de la Ciudad de Santiago del Estero
Libertad 417 (4200) - Santiago del Estero.
Tel.: (0385) 4211361 / 225959 / 4229821
Fax: (0385) 4212319
E-mail: defensorciudad@uolsinectis.com.ar

Santiago del Estero: Defensor del Pueblo de la Ciudad de La Banda
República del Líbano y Alberdi. La Banda, Santiago del Estero
Sarmiento 161 - Altos (4300) - Sgo. del Estero
Tel./Fax: (0385) 4271000 / 270008 / 272032
E-mail: defbanda@arnet.com.ar

Tucumán: Defensor del Pueblo de la Provincia de Tucumán
San Martín 358 3º Piso (4000) - San Miguel de Tucumán.
Tel.: (0381) 4220860 / 220862.
E-mail: dptuc@tucbbs.com.ar ó defensoria@tucuman.gov.ar

Jujuy

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JUJUY - Dirección General de Desarrollo Industrial y Comercial
Ing. Víctor Adrián LIPSCHAK
Salta 702 Piso 2º (CP 4600) - San Salvador de Jujuy
Tel./Fax: (0388) 4237659
E-Mail: direcciondeindustriajujuy@argentina.com

Entre Ríos

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ENTRE RIOS - Dirección de Comercio Interior y Defensa del Consumidor
Dirección de Defensa del Consumidor
Dr. Arnaldo Augusto GOMARIZ
San Martín 746 Planta Alta - Paraná
Tel: (0343) 4207916
Fax: (0343) 4230511
E-mail: defensaconsumidor_er@hotmail.com

Oficinas municipales de información al consumidor:
Basavilbaso: Palacio Municipal (CP 3170)
TEL: 03445- 481085/ 481055
municipalidadletrados@gmail.com

C. del Uruguay
9 de Julio N° 486 CP (3260)
TEL: 03442-425820
muniuruguay@yahoo.com.ar
Colón
12 de Abril N° 271 CP (3280)
TEL: 03447-426050
desarrollosocial@colon.gov.ar
Concordia
Urquiza 862 C.P. 3200
TEL: 0345-4210036
enrhou@yahoo.com.ar
Diamante
Eva Perón 402 C.P. 3105
TEL: 0343-4982096 / 0800-444-2024
diamaner@arnet.com.ar
Federación
Palacio Municipal C.P.3206
TEL: 03456-481119/481419
ale-moon@hotmail.com
Gualeguay
3 de Febrero N° 80 CP (2840)
TEL: 03444-4246256
produccion_gualeguay@hotmail.com
Gualeguaychú
25 de Mayo 734 C.P. 2820
TEL: 03446-437000
omic-direccion@arnetbiz.com.ar / omic-gchu@arnetbiz.com.ar
Paraná
España 257 CP (3100)
TEL: 0343-4236504 / 0800 555 5566
def_consumidor@parana.gov.ar
Ramírez
Palacio Municipal C.P.3164
TEL: 0343-4901008
dramarielaibarra@hotmail.com
Urdinarrain
Palacio Municipal C.P. 2826
TEL: 03446-481194
transito@urdinarrain.gov.ar
daniel_ay@hotmail.com
Victoria
Matanza 18 P.B. C.P. 3154
TEL: 03436-422660
nuriaperez58@hotmail.com / serfir@hotmail.com
Villaguay
San Martín 250 C.P. 3240
TEL: 03455-424655
germn_@yahoo.com.ar / defensaconsumidorviguay@yahoo.com.ar
Nogoyá
9 de Julio y CentenarioCP (3150)
TEL: 03435-421995
mamanima10@hotmail.com

Cordoba

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CORDOBA - Dirección de Comercio Interior
Dra. Mónica Graciela Adriana PRATO
Defensa del Consumidor:
Casa del Ciudadano (recepción de denuncias y audiencias)
Alvear 11 esquina Rosario de Santa Fe
Teléfonos: (0351) 4341378/79

Río Cuarto
Responsable: Roberto Koch
Teléfono: 0358 4676817/18/19
Dirección: Alberdi 777
E-mail: titokoch@hotmail.com

Corrientes

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CORRIENTES - Dirección de Comercio Interior
Director: Dr. Ramón César BARRIOS
Ituzaingó 1060 (3400) Corrientes.
Tel./Fax: (03783) 230521
E-mail: comercio_corrientes@hotmail.com