Nuevo fallo contra Cablevisión

17.Ago.2011

Quilmes: Nuevo fallo contra Cablevisión


La OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Quilmes ha dictado una medida cautelar que obliga a la empresa Cablevisión a que facture a sus clienteomic.cables los $109 que corresponden, según lo establecido en la resolución 36/2011, por el servicio básico de televisión por cable.
 


El fallo ORDENA a CABLEVISION S.A. que de manera inmediata CESE de cobrar y/o exigir el pago de una tarifa por el abono básico del servicio de televisión paga, respecto de todos los usuarios domiciliados dentro del radio del Partido de Quilmes, distinta a la establecida por el mecanismo y montos fijados por las Resoluciones 50/2010, 36/2011 y 65/2011 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación. También arbitrará los medios necesarios para REINTEGRAR y/o ACREDITAR en sus respectivas cuentas, a los usuarios a quienes se les hubiese cobrado el servicio en exceso de lo dispuesto por las Resoluciones supra mencionadas.
omic.cable


En este caso- así como había ocurrido el 14 de julio pasado con la medida cautelar que beneficia a los clientes de Cablevisión del partido de Vicente López- se beneficia a los usuarios del servicio domiciliados dentro del Partido de Quilmes, dado que La Dirección Operativa de Defensa al Consumidor y al usuario de la Municipalidad de Quilmes es la autoridad de aplicación que tiene competencia dentro del distrito. La medida obliga, también, a que la empresa acredite formalmente y de manera documentada dentro de los diez (10) días hábiles de notificada que ha dado cumplimiento a lo ordenado, bajo expreso apercibimiento de dar intervención al Agente Fiscal en turno a los efectos de que investigue la comisión de eventuales ilícitos penales, así como de arbitrar las medidas coercitivas que correspondan.

 

Fuente: consumidor.gov.ar

¿Por qué denunciar una irregularidad?

La denuncia de una irregularidad de un contrato masivo es siempre un ejercicio de participación democrática, ya que mediante el conocimiento público de la deficiencia o irregularidad es posible mejorar la Transparencia del Mercado y prevenir que se generen mayores daños, cuya reparación siempre repercute en el aumento de los costos públicos que la sociedad toda financia.

Razón por la cual la denuncia del problema que Ud. padece posiblemente pueda permitir encausar la solución de todos los otros consumidores o usuarios que padecen idéntico conflicto, mejorando de esa forma el control de gestión sobre los servicios públicos.

Los servicios públicos domiciliarios concesionados por el Estado, como la energía eléctrica, el gas, el suministro de agua, como también los medios de comunicación como el correo y teléfonos, son supervisados por Organismos de Control específicamente formados para controlar la gestión de los servicios delegados en las respectivas empresas privadas.

Cuando el Organismo de Control comprueba la deficiencia denunciada puede aplicar una sanción a la empresa prestadora del servicio o la fabricante del producto. La sanción más típica que se aplica es una multa que se fija en razón de la envergadura de la infracción comprobada y debe ser ingresada a Rentas Generales. Pero también existen supuestos previstos en los que la multa es imputada a la compensación de los perjuicios ocasionados al consumidor.